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智颖物流增值服务

电话回访

电话回访概述:

电话:电话是通过电信号双向传输话音的设备。也是固定电话的一种。

回访:回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题.从而达到更好的服务来提升公司的形象。

那么电话回访则是:利用电话设备,有公司的服务部门相关负责人向致电过本公司的客人回复电话,以解决或了解具体问题的答复情况。

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